Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los medios de pago?

Podés pagar con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria. También contamos con cuotas sin interés según las promociones vigentes.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, hacemos envíos a todo el país y en compras superiores a $100.000 el envío es gratis.

Para compras menores, podés calcular el costo y ver las opciones disponibles ingresando tu código postal al momento de comprar.

¿Cuánto demora el envío?

Los tiempos estimados de entrega son:

CABA: de 1 a 3 días hábiles.

Resto del país: de 3 a 5 días hábiles.

¿Hacen envíos en el día?

Sí. Si estás en CABA, podés solicitar envío en el día de lunes a viernes de 9 a 16hs.

Elegí la opción de envío al momento de realizar tu compra y escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2480-7675 para coordinar la entrega.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando despachemos tu compra vas a recibir la información vía WhatsApp para hacer el seguimiento del envío.

¿Puedo retirar mi pedido?

Podés retirar tu compra sin costo por nuestras oficinas:

Serrano 146, Villa Crespo, CABA
Lunes a viernes de 9 a 16 hs.

Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para retirar.

¿Tienen showroom? ¿Puedo conocer los productos personalmente?

Nuestra venta es principalmente online, pero si querés conocer la colección en persona, podés coordinar una visita a nuestras oficinas en Villa Crespo, CABA.

También podés escribirnos por WhatsApp si necesitás asesoramiento o querés recibir más fotos y videos de algún producto en detalle. Estamos para ayudarte a elegir.

¿Puedo realizar un cambio?

Podés realizar un cambio dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu compra.

Para gestionarlo, escribinos al +54 9 11 2480-7675 indicando tu número de pedido.

El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas y packaging original. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Podés cambiarlo personalmente en nuestras oficinas o mediante envío. En este último caso, los costos de envío corren por cuenta del cliente.

No realizamos devoluciones de dinero por cambios de modelo, color o preferencia personal.

¿Qué pasa si mi producto llega con una falla?

Trabajamos con talleres especializados, buenas terminaciones y controles de calidad para evitar que esto suceda. Aun así, si recibís un producto con alguna falla de fabricación, escribinos y lo solucionamos.

En estos casos, The Mei se hace cargo de todos los costos asociados al cambio.

¿Las carteras son resistentes a la lluvia?

Sí. Nuestros modelos de microfibra y nylon reciclado son resistentes a pequeñas salpicaduras y a la lluvia del día a día, por lo que si se mojan un poco no pasa nada.

De todas formas, recomendamos evitar exposiciones prolongadas al agua.

¿De qué material son las carteras?

Trabajamos con materiales como eco cuero, microfibra y nylon, dependiendo del modelo.

Elegimos materiales de buena calidad, suaves, livianos y resistentes, pensados para acompañarte todos los días.

En la descripción de cada producto vas a encontrar el material correspondiente.

¿Cómo cuido mi The Mei?

Evitá el contacto prolongado con agua, alcohol, perfumes o productos químicos. Para limpiarla, usá un paño suave apenas húmedo y dejala secar naturalmente.

¿Dónde encuentro las medidas?

Las medidas y características de cada cartera están detalladas en la descripción del producto para que puedas elegir la que mejor se adapte a tu rutina.

¿Hacen ventas mayoristas?

Sí, hacemos ventas mayoristas a todo el país.

Si tenés local, showroom o tienda online, podés comprar The Mei para sumar a tu negocio.

Para más información, podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 11 2480-7900.

También podés completar la solicitud mayorista desde nuestra página. Una vez que revisemos y aprobemos tu solicitud, vas a poder acceder a todos los productos, precios y condiciones de venta mayorista